Ügyfélfogadási idő változás

Rövidül a személyes ügyfélfogadási idő a hulladékszállítási szolgáltatónál

Kérjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás igénybevételével kapcsolatos ügyeiket elsődlegesen online intézzék itt, a weblapunkon található formanyomtatványok segítségével (Dokumentumok menüpont). A kitöltött és aláírt űrlapokat e-mailen az info@mtksz.hu vagy ugyfelszolgalat@mtksz.hu elérhetőségekre továbbítsák. Tájékoztatást a 85/630-290 telefonszámon kérhetnek.

A személyes ügyfélfogadási idő szerdán 20 óra helyett 18 óráig tart.
Eszerint az MTKSZ Nonprofit Kft. ügyfélszolgálata 2020.11.11-től (Dózsa György utca 1.) az alábbiak szerint tart nyitva:

“Ügyfélfogadási idő változás” bővebben

Tájékoztató társasházi díjfizetés változásról

Tisztelt Marcali Társasházi Lakosok!

A közös képviselők bevonásával, a nekik írt levelekben foglaltak szerint tájékoztattam korábban Önöket arról, hogy a hulladékgazdálkodási közszolgáltáltatási díj egyes társasházi lakásokra történő felosztásának a feltételei nem állnak fönn, ezért a díjat a 2020. III. negyedévtől (először 2020. októberében) a társasházaknak szóló számla alapján tudják megfizetni. Többen ezt a változást sérelmezték, ezért ezúton az egyes lakosokat közvetlenül is tájékoztatom a változás okairól és következményeiről.

“Tájékoztató társasházi díjfizetés változásról” bővebben

Később érkezhetnek a hulladékgyűjtő járatok július 14-én

Értesítjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy július 14-én, kedden a kollégáink továbbképzése miatt a gyűjtőjáratok jelentős csúszással indulnak, ezen a napon a hulladékgyűjtési feladatokat az eddig megszokottól eltérő rendben teljesíthetjük.

Kérjük, hogy a kihelyezett edényeket addig, amíg az ürítésük nem valósul meg, – legkésőbb 21 óráig – szíveskedjenek a közterületen hagyni.

Az átütemezés érintheti az alábbi gyűjtési területeket, hulladéktípusokat:

  • Marcali: vegyesen gyűjtött, maradék hulladék;
  • Segesd: vegyesen gyűjtött, maradék hulladék;
  • Somogyszentpál, Kéthely, Táska, Nikla, Csömend, Pusztakovácsi, Somogyfajsz, Libickozma: kék kuka ürítés, papír hulladék;
  • Somogyszentpál, Kéthely, Táska, Nikla, Csömend, Pusztakovácsi, Somogyfajsz, Libickozma: sárga kuka ürítés, műanyag – fém – italoskarton csomagolóanyag hulladék.

A Marcali Hulladékudvar (8-12) és a Marcali Regionális Hulladékkezelő Központ (7-17:30) változatlan nyitvatartással üzemel.

Kollégáink képzése a magasabb szintű szolgáltatás érdekében zajlik; az okozott kellemetlenségért Ügyfeleink szíves elnézését kérjük.

MTKSZ Nonprofit Kft. Szállítás

Hulladékudvarok nyitvatartása 2020.04.03-tól

Az MTKSZ Nonprofit Kft. értesíti az Ügyfeleit, hogy – a kialakult járványügyi helyzetre tekintettel – a Marcali és Vése Hulladékudvarok nyitvatartását az alábbiak szerint módosítja:

Vése Hulladékudvar nyitva:
Csütörtök: 8-12.
Szombatokon a hulladékudvar zárva tart.

Marcali Hulladékudvar (Marcali, Ziehl-Abegg utca 7.) nyitva:
Kedd: 8-12,
Szerda: 12-16,
Péntek: 8-12.
Szombatokon a hulladékudvar zárva tart.

Köszönjük megértését és együttműködését:
MTKSZ Nonprofit Kft. vezetősége

A szolgáltató kérése: a lomtalanítást halassza őszre

Az MTKSZ Nonprofit Kft. kéri a Marcali lakossági Ügyfeleit, hogy a háznál történő lomtalanítást lehetőségükhöz mérten ütemezzék át az őszi időszakra; az ilyen típusú hulladékaik tárolását szíveskedjenek megoldani mindaddig, amíg a szolgáltatónak nem jelent járványügyi kockázatot a közterületen való hosszabb idejű kézi rakodás. Kérjük, ilyen céllal a hulladékudvar szolgáltatásait se vegyék igénybe, az átvevőhelyek forgalmának minimalizálása közös érdekünk.

Tájékoztatjuk az Ügyfeleinket, hogy minden hulladékáramban teljesítjük a házhoz menő járattervet a kiadott ütemezés szerint, amelyről honlapunkon (www.mtksz.hu) tájékozódhat.

Köszönjük felelős hozzáállását:
MTKSZ Nonprofit Kft. vezetősége

Korlátozza a személyes ügyfélfogadást a hulladékos szolgáltató – de ingyenesen szállítja ki a kukákat, zsákokat

Az MTKSZ Nonprofit Kft. ügyvezetőjeként kérem az Ügyfeleinket, hogy az Önök és a kollégáim egészségének megóvása érdekében az ügyfélszolgálatunkat telefonon, vagy e-mailben keressék fel, személyesen ne látogassák. Aki semmiképpen nem tudja ezt megoldani, a korlátozott időszakokban megteheti (H, K, P: 8-12, Sze: 12-16), de ekkor is kérjük, a www.mtksz.hu portálon, vagy telefonon szíveskedjen előzetesen időpontot foglalni. Annak érdekében, hogy minél több ügyet online tudjunk intézni, 2020.03.20-tól bővítettük a szolgáltatásainkat. Már nem kell befáradnia hozzánk, ha zsákot vagy kukát vásárolna, vagy ha szelektív edényt igényelne.

“Korlátozza a személyes ügyfélfogadást a hulladékos szolgáltató – de ingyenesen szállítja ki a kukákat, zsákokat” bővebben

Személyes ügyfélszolgálat korlátozás 2020.03.17-től

Az MTKSZ Nonprofit Kft. értesíti az Ügyfeleit, hogy – az országos intézkedésekkel összhangban a járványveszély kockázatának csökkentése, ügyfeleink és dolgozóink egészségének védelme érdekében – a személyes ügyfélszolgálatát 2020.03.17-től korlátozottan biztosítja a Marcali, Dózsa György utca 1. címen.

A személyes ügyfélfogadást kizárólag az alábbi időszakokban lehet igénybe venni, egyéb napszakokban az ügyintézés telefonon (85 630 290) és az elektronikus elérhetőségeken (info@mtksz.hu vagy ugyfelszolgalat@mtksz.hu) zajlik.

2020.03.17-től a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos ügyfélfogadás:

Hétfő: 8-12
Kedd: 8-12
Szerda: 12-16
Csütörtök: Zárva
Péntek: 8-12

Kérjük, személyesen kizárólag akkor keressen fel minket, ha telefonon vagy e-mailen nem intézhető az ügye (pl. zsák vásárlás, edény vásárlás, igénylés). Személyes megkeresés esetén csak az ügyfélváróban elhelyezett kézfertőtlenítő készülék használatát követően léphet az ügyféltérbe.

Köszönjük megértését és együttműködését:
MTKSZ Nonprofit Kft. vezetősége